Một khi bạn đã đặt hàng, sẽ mất 15–20 ngày làm việc để các thợ may lành nghề tùy chỉnh trang phục của bạn. Các kiểu váy phức tạp sẽ cần hơn 30 ngày. Một số bộ tóc giả và giày Tùy chỉnh sẽ mất lâu hơn một chút nữa, khoảng 4 đến 5 tuần. Tất cả mọi phụ kiện đều có thể được chuyển đi ngay lập tức. Nếu bạn cần tham gia một sự kiện, vui lòng đảm bảo rằng bạn có đủ thời gian để chuẩn bị.
Thợ may của chúng tôi sẽ bắt đầu tùy chỉnh váy cho bạn trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận được thanh toán, việc hủy đơn hàng là không thể. Vui lòng cẩn trọng khi quyết định.
Thanh toán:Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua Paypal, WorldPay và Stripe.
Paypal Chấp nhận thanh toán bằng Paypal.
Stripe Chấp nhận thanh toán của Apple Pay và thẻ tín dụng (bao gồm VISA, MASTER, DISCOVER, AMEX, JCB và DINER Club).
WorldPay sẽ chấp nhận các thẻ Visa, MasterCard, Visa Debit và MasterMoney.
Hải quan & Thuế:
Cosplayfu không có quyền hạn nào đối với chi phí nhập khẩu và cũng không có trách nhiệm đảm bảo rằng kiện hàng đáp ứng được các quy định hải quan tại địa phương. Khi đặt hàng trên trang của chúng tôi, bạn được coi như một người nhập khẩu và phải chịu trách nhiệm về thuế nhập khẩu hay bất cứ khoản phí bổ sung nào. Bạn nên liên hệ với văn phòng hải quan địa phương để có thêm thông tin, vì các chính sách hải quan của các nước là khác nhau. Nếu kiện hàng bị gửi trả lại cho chúng tôi, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về chi phí chuyển trả lại hàng cũng như phí giao dịch của toàn bộ đơn mua. Sau đó, phần còn lại của khoản tiền sẽ được hoàn trả lại cho bạn sau khi chúng tôi nhận lại được kiện hàng.
Vận chuyển & Xử lý:
Cosplayfu.com miễn phí vận chuyển trên toàn thế giới. Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng của bạn là chính xác. Chúng tôi thường sử dụng China Post, Hong Kong Post hoặc USPS. Thông thường bạn sẽ nhận được sản phẩm trong vòng 20-30 ngày làm việc.
Bạn cũng có thể chọn các phương thức vận chuyển khác để việc giao hàng nhanh hơn. Nhưng bạn sẽ phải trả thêm phí.
Hoàn tiền:
Chúng tôi chấp nhận hoàn tiền 100% nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng hoặc do bất cứ sai sót không mong muốn nào đó. Tuy nhiên người mua được yêu cầu gửi trả lại sản phẩm về văn phòng cho chúng tôi.
Xin vui lòng cứ liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi một phiếu yêu cầu ở phần Trung tâm Hỗ trợ.
